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FAQ

Mon compte  Gérer les utilisateurs

 

Un de nos collaborateurs quitte l’entreprise. Comment donner accès à son successeur ?

Si votre entreprise possède une licence pour un ou plusieurs utilisateurs et que vous voulez transférer l’accès d’un collaborateur qui quitte l’entreprise à son successeur, vous pouvez le faire dans Options > Visualiser mon compte > Gérer les utilisateurs. Pour ce faire, vous devez être administrateur de Tropimed.

1. Voir procédure
   1. Allez dans Options (dans le menu en haut de la page, à droite)
   2. Cliquez sur Visualiser mon compte puis Gérer les utilisateurs
   3. Cliquez sur Demande modif sur la ligne de l’utilisateur que vous voulez remplacer [Fig. 1]
   4. Saisissez le nom et l’adresse e-mail du nouveau collaborateur [Fig. 2]
   5. Cochez la case "Administrateur" si vous voulez attribuer le rôle d’administrateur* Tropimed
   6. Cliquez sur Enregistrer pour envoyer votre demande au service client de Tropimed

   Ce changement sera pris en compte dans les 24 heures ouvrables.

   
   Figure 1

   
   Figure 2

   * L’administrateur de Tropimed a les droits de modifier les données concernant le titulaire du compte et de gérer les utilisateurs.